سياسة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية

في حال اختار المستخدم التسليم لشخص معين، يجب عليه التأكد من صحة بيانات الشخص ورقمه وأهليته لذلك، مع إبلاغه مسبقاً عن موعد التوصيل والتسليم والتأكد من تجاوبه مع مندوب التوصيل.

يتم توصيل طلباتك من المياه وغيرها للجهة/ الشخص الذي قمت بتحديده عند شرائك من الموقع، وفي حال تعذر التواصل معه أو الوصول له يتم إبلاغك بذلك، مع إتاحة الفرصة لك لاختيار جهة أخرى للتوصيل لها داخل نطاق تشغيل الموقع.

يحق للمستخدم تعديل/ إلغاء الطلب قبل التوصيل، وذلك بالتواصل مع إدارة الموقع من خلال نموذج "اتصل بنا". ولا يمكنه إلغاء الطلب أو التعديل بعد التوصيل.

عند إلغائك الطلب بنجاح، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع بواسطة البطاقة الائتمانية أو بطاقة (مدى) بشكل كلي أو جزئي -حسب الحال- إلى البطاقة التي استخدمتها عند دفع قيمة الطلب.